Politique de Retour

Politique de Retour
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Les Retours
Notre politique est de 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer d'échanges ou de retours.
Envoyer nous un mail : welcome@mamapraia.com afin d'obtenir un numéro de retour.

Seuls les articles retournés dans les délais, dans leur emballage d'origine, non lavés et non portés pourront faire l'objet d'un retour.

Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Afin de procéder au retour, nous aurons besoin d'une preuve d'achat (facture, bon de commande).

Dans certaines conditions nous ne procéderons qu'à un remboursement partiel de votre article.
S'il n'est pas dans sa condition d'origine, s'il est endommagé ou s'il manque une partie de l'article ou du packaging. 

La Baigneuse

Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de sa bonne réception.
Si votre demande de retour est acceptée nous procéderons au remboursement de votre article. Votre compte sera alors automatiquement recrédité, dans un délais de 10 jours maximum.

Remboursement en retard ou absent
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, dans un premier temps vérifier à nouveau votre compte en banque.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement alors contactez : welcome@mamapraia.com.

Articles Soldés
Seuls les articles non soldés peuvent être remboursés.

Les Echanges
Nous échangeons les produits uniquement s'ils sont défectueux. Si vous avez besoin de faire un échange, envoyez nous un email à welcome@mamapraia.com pour obtenir un numéro d'échange et renvoyez votre article à : Mama Praïa - Chartier, 1, Rue Pagan, Nantes, 44000

La Baigneuse

Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez indiquer l'adresse suivante: Mama Praïa - Chartier, 1, Rue Pagan, Nantes, 44000

Vous serez responsable du paiement des coûts d'envoie liés à votre retour. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi de livraison. 

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